Hvis du oplever problemer som fx:
Du kan ikke logge ind
Knapper virker ikke
Siden opfører sig mærkeligt
…så kan en Hard Refresh ofte løse problemet. Hard Refresh tvinger browseren til at hente alle sider og filer på ny og rydder midlertidig cache.
OBS: Du kan blive logget ud af andre hjemmesider, når du laver Hard Refresh.
Google Chrome
Windows / Linux
Hold Ctrl nede + tryk på Reload knappen
Eller Ctrl + F5
Mac
Hold Shift nede + klik på Reload
Eller Cmd + Shift + R
Alternativ uden genvejstaster
Klik de 3 prikker øverst til højre → Historik → Historik igen
Vælg Ryd browserdata
Kryds af: "Cookies og andre websitedata" og "Cachelagrede billeder og filer"
Klik Ryd browserhistorik
Safari
Mac
Hold Alt + Cmd nede + tryk E
Eller hold Shift + tryk Reload
Alternativ uden genvejstaster
Indstillinger → Anonymitet
Under "Cookies og andre data fra websider" → klik Fjern alle data fra websteder → Fjern nu
Mozilla Firefox
Windows / Linux
Ctrl + F5
Eller Ctrl + Shift + R
Mac
Hold Shift + klik Reload
Eller Cmd + Shift + R
Alternativ uden genvejstaster
Menu (3 streger) → Indstillinger → Avanceret → Netværk
Klik Ryd nu under "Cache af webindhold"
Microsoft Edge
Menu (3 streger) → Indstillinger → Vælg, hvad der skal ryddes
Kryds af: "Cachelagrede data og filer" → Ryd
Opera
Menu → Historik → Ryd Browserdata
Kryds af: "Billeder og filer fra cache" → Ryd browserdata
Mobil – Google Chrome (iPhone & Android)
Tryk de 3 prikker → Indstillinger → Beskyttelse af personlige oplysninger → Ryd browserdata
Kryds af: "Billeder og filer der er gemt i cache"
Tryk Ryd browserdata / Ryd data
Dette sletter cache og kan logge dig ud fra andre sider
Mobil – Safari (iPhone)
Indstillinger → Safari → Avanceret → Websidedata
Søg Billy.dk → Rediger → tryk på den røde firkant for at fjerne siden