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Shine: Hilfe, Support und Kontakt

1. Shine Support

Unser Help Center führt dich durch die häufigsten Fragen zu Rechnungen, Ausgaben, Transaktionen und Berichten. So findest du schnell die passenden Antworten und kannst ohne Unterbrechung weiterarbeiten.

Wenn du direkte Hilfe benötigst, kannst du unser Support-Team jederzeit kontaktieren:

  • Montag bis Freitag > 09:00–17:00 Uhr

  • per Chat, Telefon oder E-Mail

Unsere Kontaktmöglichkeiten:

2. Aufschaltgenehmigung erteilen

Wenn du den Shine Support kontaktierst, kann dieser dich um eine Zugriffsfreigabe für deinen Account bitten. Du erteilst diese Genehmigung selbst in deinem Profil unter den Einstellungen und Datenschutz.

Somit kann der Support dein Problem oder Fragen oft schneller klären, wenn er direkt Einsicht in deinen Account hat.

Hinweis:

Ohne diese Freigabe hat der Support keinen Zugriff auf deinen Account!

Hat dies deine Frage beantwortet?