1. Shine Support
Unser Help Center führt dich durch die häufigsten Fragen zu Rechnungen, Ausgaben, Transaktionen und Berichten. So findest du schnell die passenden Antworten und kannst ohne Unterbrechung weiterarbeiten.
Wenn du direkte Hilfe benötigst, kannst du unser Support-Team jederzeit kontaktieren:
Montag bis Freitag > 09:00–17:00 Uhr
per Chat, Telefon oder E-Mail
Unsere Kontaktmöglichkeiten:
Telefon: +49 30 31197840
E-Mail: [email protected]
2. Aufschaltgenehmigung erteilen
Wenn du den Shine Support kontaktierst, kann dieser dich um eine Zugriffsfreigabe für deinen Account bitten. Du erteilst diese Genehmigung selbst in deinem Profil unter den Einstellungen und Datenschutz.
Somit kann der Support dein Problem oder Fragen oft schneller klären, wenn er direkt Einsicht in deinen Account hat.
Hinweis:
Ohne diese Freigabe hat der Support keinen Zugriff auf deinen Account!

